Умови використання

1. Вступні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (далі - "Користувач") та EatZone (далі - "Сервіс", "ми", "наш") щодо використання нашого вебсайту та послуг планування харчування. Використовуючи наш сервіс, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цих умов, просимо припинити використання нашого сервісу. Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Опис послуг

EatZone надає наступні послуги:

• Складання персоналізованих планів харчування для людей старшого віку
• Консультації з питань здорового харчування
• Рекомендації щодо збалансованого раціону
• Моніторинг харчових звичок та коригування планів
• Освітні матеріали з нутриціології

Всі наші послуги носять інформаційно-освітній характер та не замінюють професійну медичну консультацію або лікування.

3. Реєстрація та аккаунт

Для отримання повного доступу до наших послуг ви можете пройти реєстрацію, надавши наступну інформацію:

• Контактні дані (ім'я, номер телефону, електронна пошта)
• Інформацію про вік та загальний стан здоров'я
• Харчові вподобання та обмеження

Ви зобов'язуєтеся надавати правдиву та точну інформацію, а також своєчасно оновлювати її при необхідності. Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх даних доступу.

Ми залишаємо за собою право відмовити в реєстрації або припинити надання послуг без пояснення причин.

4. Користування сервісом

Користуючись нашим сервісом, ви зобов'язуєтеся:

• Використовувати сервіс лише в законних цілях
• Надавати правдиву інформацію про свій стан здоров'я
• Не порушувати права інтелектуальної власності
• Не передавати свій доступ третім особам
• Дотримуватися етичних норм спілкування з персоналом
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифним планом

Забороняється використання сервісу для незаконних дій, поширення шкідливого контенту або дій, що можуть завдати шкоди іншим користувачам чи нашому сервісу.

5. Оплата та відшкодування

Наші послуги надаються на комерційній основі згідно з діючим прейскурантом. Вартість послуг вказана в українських гривнях та включає всі податки.

Умови оплати та відшкодування:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Можливе попереднє внесення коштів або щомісячна оплата
• Відшкодування можливе протягом 14 днів після оплати (за умови неотримання послуг)
• Часткове відшкодування обчислюється пропорційно невикористаному періоду
• Технічні збої не є підставою для повного відшкодування

Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням користувачів за 30 днів.

6. Обмеження відповідальності

Наші послуги надаються на основі "як є" та носять виключно інформаційно-освітній характер. Ми не несемо відповідальності за:

• Результати використання наших рекомендацій
• Погіршення стану здоров'я внаслідок недотримання медичних рекомендацій
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Тимчасову недоступність сервісу з технічних причин
• Втрату даних через технічні збої
• Дії третіх осіб

Максимальна сума відшкодування в будь-якому випадку не може перевищувати суму, сплачену вами за послуги протягом останніх 3 місяців.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали нашого сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, меню та рецепти, захищені авторським правом та є нашою інтелектуальною власністю або використовуються на законних підставах.

Заборонено копіювання, розповсюдження, зміна або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди. Персональні плани харчування, створені для вас, можуть використовуватися лише особисто.

8. Припинення надання послуг

Ми можемо припинити надання послуг у наступних випадках:

• Порушення умов використання
• Несвоєчасна оплата послуг
• Подання недостовірної інформації
• Неетична поведінка по відношенню до персоналу
• З ініціативи користувача

У разі припинення надання послуг ваші персональні дані будуть видалені згідно з нашою Політикою конфіденційності.

9. Медичні застереження

Важливо усвідомлювати наступне:

• Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію
• Перед кардинальними змінами в харчуванні проконсультуйтеся з лікарем
• При наявності хронічних захворювань обов'язково повідомте нас про це
• Негайно зверніться до лікаря при погіршенні самопочуття
• Індивідуальні результати можуть відрізнятися

Ми працюємо з кваліфікованими спеціалістами, але наші послуги не є медичною допомогою в юридичному сенсі.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності спочатку вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди, спори розглядаються в судовому порядку згідно з законодавством України. Місцем розгляду спорів є м. Київ.

11. Зміни умов

Ми маємо право в односторонньому порядку вносити зміни до цих умов. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь через наш вебсайт або електронну пошту. Продовження використання сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

12. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих умов використання звертайтеся до нас через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 3 робочих днів.